技术经济及管理：无人银行

无人超市、无人驾驶……

这些已不算稀奇

你听说过“无人银行”吗？

没有一个柜员！

没有一个保安！

甚至，没有一个大堂经理！

一

（上海九江路，中国建设银行无人银行）

刚刚，四大行之一，中国建设银行突然宣布：国内第一家无人银行，在上海正式开业！

没错，所有人都知道这一天会来，但谁也没想到会来的这么快！踏进大门的一刻，彻底震撼：

找不到一个保安，取而代之的是人脸识别的闸门和敏锐的摄像头；

找不到一个大堂经理，取而代之的是也会微笑说话，对你嘘寒问暖的机器人；

更找不到一个柜员，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能柜员机；

这里没有人，但90%以上现金及非现金业务都能办理。复杂的，只需带上耳机和眼镜，远程一对一。

能办的机器人办，不能办的远程给你办，总之就是网点“不要人”！

然而大招，还不止这一个！

这个“无人银行”不仅是一家银行，还是一个拥有5万册书的“图书馆”。手机一扫，就能把书保存带走。

还是一个实现了AR、VR多项技术的“游戏厅”，坐下来就能把建行建融家园中所有租赁的房子看一遍。

还是一个“小超市”，办理相关金融业务后，可在智能售货机上领取免费饮品，机器人自动拍照留念。

银行巨变，从未像今天这般猛烈。不仅网点没有了人，就连网点的职能都在发生天翻地覆的变化！